總覺得不在新年第一天發點東西不行。跟過往幾年比較，今年的變動比較多，也發生了很多直接或間接影響觀點的事情，就把心得整理下來吧。
一、人是環境動物
通常認為，人的行為出自於他的個性，而個性有來自天生遺傳與後天教養的成份。而隨環境的不同：例如A地與B地給人的回饋不同，人學習到的價值判斷也不一樣。環境影響人最重要的部份在於，近朱者赤、近墨者黑。場合的氣氛與人情壓力，會逼你做平常不做的事。如果不想受到環境的影響，最根本的作法，是不因任何理由待在你拒絕的環境。
二、不要隨意考驗道德底線
反覆看了幾次這個標題，覺得表達的不夠好，也想不到有什麼成語可以替代，就平鋪直敘與說故事並用吧。故事的結構很簡單，假設有A、B、C三個人，C是需要借錢度日的人，有一天D出現了，希望這個貧窮的C幫D把錢轉交給A、B，此時A、B並不知情。於是這個情境下產生了道德風險；D會擔心錢是否能安全轉交A、B；而只要D轉交的時間拉長，A、B就有相當的機會疑心生暗鬼，懷疑C是否會私吞這筆錢…
寫著寫著即使是虛構的比喻用故事，看起來卻好像有發生過一樣。故事的結果如薛丁格的貓，是不可預知的，不可預知的狀態產生懷疑，懷疑會侵蝕信任感。
信用與信任關係是確實存在的，但累積的信用並非不會破產。有時動念考驗他人的信用，當下就產生了對他人的懷疑。我認為與其考驗道德底線，不如創造沒有懷疑的環境持續更新信任感。（注意不用「累積」而用「更新」，因為信任並非不鏽鋼。）
三、理性評估並且充分瞭解自己的能力上限
你現在的生活型態很可能就是你能承受的極限，不要有什麼、例如說：感覺現在閒暇時間很多，如果能充分利用這些時間的話，我就會怎樣怎樣…等等。在幫自己加重負擔之前，必須要拋棄某些東西。每個人的一天都是平等的24小時，不可能擠出比別人更多的時間。只有一個小時的時間，不可能同時完成很麻煩的回家作業、又能打電動到心滿意足；而且，他人做的事情比較多，通常是因為效率較高。例如英文，一個平常沒什麼唸書的人，與另一個經常積極接觸英文的人，兩人花同樣的時間複習與學習新單字，得到的學習成果當然不同。今天很多事情並不是你笨、不是花得時間不夠、不是有沒有用心、不是努力不足。以RPG比喻，是你的等級根本就不夠出城門打怪，問題在於經驗值不足；自然不能要求跟別人達到相同的結果。充分理解自己的能力，並且不在意別人的眼光，不好高騖遠，持續腳踏實地練功。
四、話隨人說，重點不在表面，瞭解話語隱藏的意思
仔細想想這很像QBQ（問題背後的問題），如果看過那本書應該會比較理解。平時事物上的溝通交涉行為，發言都有其背後的成因。面對挑釁的言語，需要思考的不是如何還擊或辯解，而是理解背後希望達成的目的。
都不是什麼新的觀點，但是知道跟親身體會果然有差距存在，新的一年必須謹記在心。
